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近日一條微信引發(fā)激烈討論,起因是關(guān)于一款DIY個(gè)性化相冊(cè)制作平臺(tái)軟件的測(cè)評(píng)?!笆袌?chǎng)叫好,實(shí)際非常難做。”“DIY不理想,客戶根本不像預(yù)想的那樣能很好地掌握和應(yīng)用DIY編輯軟件,他們更喜歡直接等著拿成品。”……由此引發(fā)的討論值得深思。在筆者看來,想象的市場(chǎng),得先問身邊人愿不愿意做。
在《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》有篇文章叫《數(shù)字印刷發(fā)展的四個(gè)趨勢(shì)》,其中講到影像業(yè)的春天依然很遠(yuǎn)。之后被《印刷電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》作者殷慶璋全文引用,標(biāo)題改為“個(gè)性化印制的春天”。愿望很好,但2016年已經(jīng)到來,個(gè)性化定制印刷的春天依然未到,倒是迎來了Vistaprint、喀嚓魚相繼退出中國(guó)市場(chǎng)的消息。吳曉波頻道推薦的個(gè)性化定制微信書項(xiàng)目,做出來的產(chǎn)品很多人點(diǎn)贊,但3個(gè)月僅做成5筆訂單,且均是免費(fèi)贈(zèng)送。這樣看來,個(gè)性化定制的前路依然荊棘密布。
項(xiàng)目有點(diǎn)懸? 希望還是有的
對(duì)中國(guó)這個(gè)巨大市場(chǎng)來說,個(gè)性化定制的份額還很小。以有福網(wǎng)為例,其目前個(gè)性化印制占其數(shù)字印刷業(yè)務(wù)不到10%;而虎彩印藝招股說明書中顯示,2013年~2014年數(shù)字印刷業(yè)務(wù)分別實(shí)現(xiàn)銷售額2000萬元和5000余萬元。
般來說,判斷一個(gè)項(xiàng)目好壞的標(biāo)準(zhǔn)是:市場(chǎng)大、利潤(rùn)高、可持續(xù)性強(qiáng)。從這個(gè)角度來說,個(gè)性化定制項(xiàng)目還有點(diǎn)懸。好在有未來。廣州廣森商務(wù)有限公司目前的業(yè)務(wù)量呈增長(zhǎng)狀態(tài),有福網(wǎng)近年也有20%以上的年增長(zhǎng)。“因?yàn)?/span>‘政策海嘯’,大家開始回歸家庭”,有福網(wǎng)首席執(zhí)行官姚宏兵的一句玩笑話道出了個(gè)性化定制市場(chǎng)深層次的文化原因。
幾代人都被教育從集體出發(fā),千人一面,從不關(guān)注自己的想法,推而及之,不關(guān)注家庭。這樣的土壤,讓個(gè)性化很難存活。中國(guó)夢(mèng),其實(shí)是每個(gè)人、每個(gè)家庭的夢(mèng),如此看來,與個(gè)人和家庭生活密切相關(guān)的個(gè)性化定制還是很有希望的。
如何淘金? 創(chuàng)造新價(jià)值
京東首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在總結(jié)京東的做法時(shí)用了“甘蔗理論”,一句話概括就是某產(chǎn)業(yè)鏈中每一環(huán)的利潤(rùn)率相對(duì)平衡,為獲得更多利潤(rùn)和話語權(quán),企業(yè)應(yīng)占據(jù)盡可能多的環(huán)節(jié)。而用一個(gè)詞概括,就是“整合”,整合上下游資源。
東南文化這兩年針對(duì)快印店做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目:個(gè)性化工作月歷。其增加了創(chuàng)意設(shè)計(jì)、個(gè)性化、免費(fèi)、共享等元素,算是一個(gè)小嘗試。今年的成績(jī)是2個(gè)月、160套給快印店的套餐、5000本免費(fèi)個(gè)性化贈(zèng)送、超過30萬元的銷售額。國(guó)內(nèi)很多購買套餐的快印店都做出了不俗的業(yè)績(jī):北京創(chuàng)想友道、臺(tái)州采風(fēng)、鎮(zhèn)江瑞奇、惠州合和、廈門青友等,因?yàn)楣ぷ髟職v引來批量訂單。而設(shè)計(jì)工作月歷的初衷,實(shí)際上就是在為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。
數(shù)字印刷作為新的技術(shù)帶來新的商業(yè)模式、新的機(jī)會(huì),但很多人還是用其做簡(jiǎn)單加工生產(chǎn),做到最后只能用低價(jià)獲得自己的產(chǎn)值。但僅靠降價(jià),無疑是擾亂市場(chǎng)、讓行業(yè)雪上加霜,最終只能搬起石頭砸自己的腳。而工作月歷的核心之一就是個(gè)性化的免費(fèi)送,與客戶建立連接。個(gè)性化讓工作月歷對(duì)客戶有價(jià)值,自然有黏性。如果只是請(qǐng)客戶DIY,就意味著讓客戶做最有價(jià)值的一塊,而自己只能撿剩下的沒有價(jià)值的一塊。
產(chǎn)能過剩? 創(chuàng)意不過剩
惠普在解釋喀嚓魚退出中國(guó)市場(chǎng)時(shí)稱,“拋棄沒有價(jià)值和前途的資產(chǎn)”,這句話對(duì)客戶一樣適用,沒有價(jià)值一定會(huì)被市場(chǎng)拋棄。同理,以個(gè)性化定制為核心業(yè)務(wù)的網(wǎng)站、軟件等日子不好過也就不難理解,皮之不存毛將焉附。亦如姚宏兵所說,在這個(gè)產(chǎn)能過剩的時(shí)代,體現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)意設(shè)計(jì)不會(huì)過剩,反而應(yīng)該是行業(yè)未來的方向。
“引導(dǎo)有設(shè)計(jì)能力的快印店免費(fèi)提供軟件、培訓(xùn),幫助他們接小批量商務(wù)訂單;邀請(qǐng)專業(yè)策劃人士設(shè)計(jì)全新的、針對(duì)Indigo10000的商業(yè)模式;與印刷平臺(tái)商合作,重新理順產(chǎn)業(yè)鏈,找出自我價(jià)值及合作方價(jià)值。學(xué)習(xí)健豪,從產(chǎn)品入手,讓度產(chǎn)能,幫助印刷廠、快印店變成你的接單中心;同時(shí)做免費(fèi)共享,幫快印店接單,養(yǎng)成好習(xí)慣?!?o:p>
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